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오늘의 영단어 - up-front : 솔직한, 맨 앞줄의, 눈에 띄는오늘의 영단어 - noise : 소음, 시끄러운 소리묵은 낙지 꿰듯 , 일이 매우 쉽다는 말. 오늘의 영단어 - overtone : 상음, 배음, 부대적 의미오늘의 영단어 - fatal flaws : 결정적인 흠집, 치명적인 결함오늘의 영단어 - communications-electronics officer : 통신전자장교평생 동안 큰 돈을 가져 보지 못한 어떤 사람이 크건 작건 간에 스스로의 노력으로 부를 이룬다면 부자로 태어난 사람보다 100배쯤 더 큰 만족감을 얻을 수 있을 것이다. -어니 J. 젤린스키 인간은 본래 정치적 동물이다. 그러므로 국가 없이도 살 수 있는 자는 인간 이상의 존재이거나, 아니면 인간 이하의 존재이다. -아리스토텔레스 물에 빠져도 정신을 차려야 산다 , 아무리 어려운 경우에도 정신을 차리고 용기를 내면 살도리가 있다는 말. 언론에 보도되는 것만큼 가치 있고 즉각적이고 이미지를 업그레이드 시켜주는 홍보책은 없다. -수전 브룩스(고객서비스 전문강연가·칼럼니스트)